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Que sont les heuristiques ? - Ce sont essentiellement des raccourcis mentaux que les humains prennent pour prendre des décisions rapidement. Il y a beaucoup d'informations dans le monde et le temps pour prendre des décisions est limité.

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Que sont les biais ? -

Certaines de ces heuristiques peuvent conduire à des biais cognitifs. Il s'agit d'erreurs systématiques dans notre raisonnement qui se produisent parfois lorsque nous prenons une décision.

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Les origines -

La psychologie des heuristiques et des biais doit ses origines à Herbert Simon (1916-2001 - photo). Plus tard, Amos Tversky (1937-1996) et Daniel Kahneman ont mené des recherches novatrices sur les types de biais qui influencent le cerveau humain.

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Les origines - Après le décès d'Amos Tversky (1937-1996), Daniel Kahneman (photo) a écrit un livre sur les résultats de leurs recherches intitulé "Système 1 / Système 2 : Les deux vitesses de la pensée" (2011). Il a reçu le prix Nobel d'économie pour son travail.

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Pourquoi ? -

Nous devrions rationaliser notre pensée pour plusieurs raisons : la première théorie est que cela réduit l'effort mental. En utilisant des heuristiques, la résolution de problèmes et la prise de décision deviennent plus faciles, même si elles peuvent être moins précises.

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La vitesse - À l'époque où les êtres humains étaient des chasseurs-cueilleurs, il était important de trouver rapidement des solutions pour survivre. Les heuristiques nous permettent de prendre des décisions plus rapidement car elles transforment les informations complexes qui nous entourent en formes plus simples.

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Types d'heuristiques - Il existe plusieurs types d'heuristiques qui interviennent en même temps. Lorsque vous lisez sur ces heuristiques, essayez de penser à des moments où elles ont pu vous influencer. Il est surprenant de constater à quel point elles influencent réellement notre façon de penser !

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L'heuristique de disponibilité - Elle consiste à prendre des décisions en fonction de la facilité avec laquelle une information nous vient à l'esprit. Plus l'information est facilement accessible, plus elle est susceptible d'influencer nos pensées, qu'elle soit pertinente ou non.

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L'heuristique de disponibilité - Par exemple, si vous lisez quelques articles sur les accidents d'avion et que vous devez ensuite décider d'acheter un billet d'avion ou de train, vous achèterez probablement un billet de train parce que vous pensez que les voyages en avion sont trop dangereux.

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L'heuristique de représentativité -

Elle consiste à utiliser une situation que vous avez en tête pour vous aider à prendre une décision dans le présent. Par exemple, un vieil homme peut vous rappeler votre grand-père, et vous pensez alors instantanément qu'il s'agit d'une personne charmante et attentionnée.

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L'heuristique d'affectivité - Elle désigne l'influence de votre état émotionnel sur les choix que vous faites. Par exemple, vous serez plus enclin à acheter un beau cadeau d'anniversaire à quelqu'un si vous êtes de bonne humeur. De même, si vous êtes de mauvaise humeur, vous n'accorderez peut-être pas autant d'importance à ce cadeau.

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L'heuristique d'ancrage - Elle se produit lorsque nous sommes trop influencés par la première information que nous entendons sur un sujet. En ne considérant pas les autres informations avec la même attention, nous faisons souvent de mauvais choix...

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L'heuristique d'ancrage - Pour vous donner un exemple, imaginez que vous vous trouviez sur un marché. Le propriétaire d'un étal vous dit que l'article est à 15 euros (ou dollars). Vous essayez de négocier à 10 euros (ou dollars) et il accepte. Vous pensez avoir fait une bonne affaire. C'est uniquement parce que vous avez été ancré par la première information. Si vous aviez regardé l'article d'un peu plus près, vous auriez pu voir qu'il valait probablement 5 euros (ou dollars).

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Une erreur - Il est possible qu'en essayant de traiter les informations qui vous entourent, votre cerveau ait commencé à commettre une erreur. Une fois qu'une erreur se produit dans notre façon de penser, il est assez difficile de la supprimer, car une connexion neuronale a été créée.

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Le biais acteur-observateur - Il se produit lorsque vous pensez que vos propres problèmes sont dus à des sources externes, alors que ceux des autres sont dus à des problèmes internes. Par exemple, vous pouvez attribuer votre propre prise de poids à la génétique, mais considérer que la prise de poids d'autres personnes est le résultat de la paresse et d'une mauvaise alimentation.

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Le biais attentionnel - Il se produit lorsque nous accordons de l'attention à certains aspects d'une chose tout en en ignorant d'autres, même s'ils sont importants. Par exemple, lorsque vous achetez un vélo, vous pouvez prêter attention à l'esthétique, mais ignorer la qualité des roues et des freins.

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Le biais de confirmation - Il est particulièrement répandu en politique. Le biais de confirmation se produit lorsque vous privilégiez les informations qui confirment ce que vous pensez déjà, plutôt que de prendre en compte les preuves qui vont à l'encontre de votre point de vue.

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L'effet de faux consensus - Les êtres humains sont susceptibles de croire que plus de personnes sont d'accord avec eux que ce n'est le cas en réalité. Il s'agit d'un "faux consensus".

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La fixité fonctionnelle -

C'est un biais cognitif qui limite une personne à utiliser un objet uniquement de la manière dont il est traditionnellement utilisé. Par exemple, vous n'achèterez peut-être pas de pin's parce que vous n'accrochez rien au mur. Pourtant, elles peuvent avoir de nombreuses utilisations différentes. Il en va de même pour les personnes. Vous ne penserez peut-être jamais que les concierges ont des qualités de leader, même s'il est tout à fait possible qu'ils en aient.

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L’effet de halo - Cela se produit lorsque l'impression générale que vous avez d'une personne détermine la façon dont vous jugez son caractère. Les êtres humains ont tendance à faire cela souvent ! En général, nous pensons qu'il s'agit d'une intuition. Cependant, il existe des preuves qui suggèrent que l'attrait physique a beaucoup à voir avec nos impressions sur les gens.

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L'effet de désinformation - Cela se produit lorsque des informations sur des choses qui se sont produites après un événement affectent la mémoire de l'événement. Par exemple, un témoin oculaire peut se souvenir de manière erronée d'un crime en raison de nouvelles informations, ce qui conduit à des preuves non fiables devant le tribunal.

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Le biais d'optimisme - Il se manifeste lorsque nous pensons que nous avons moins de chances que les autres d'être victimes d'un malheur. Il nous pousse également à croire que nous avons plus de chances de réussir.

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Le biais d'autocomplaisance - Il s'agit de blâmer les autres lorsque de mauvaises choses se produisent, mais de s'en attribuer le mérite lorsque de bonnes choses se produisent. Par exemple, vous pouvez reprocher aux autres d'avoir perdu votre emploi, mais vous vous attribuez le mérite d'en avoir trouvé un nouveau.

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L’effet Dunning-Kruger - Les personnes qui en font l'expérience pensent souvent qu'elles sont beaucoup plus intelligentes et compétentes qu'elles ne le sont en réalité. Ce phénomène a été nommé d'après les psychologues sociaux David Dunning et Justin Kruger.

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La flexibilité cognitive - Il n'existe pas de moyen sûr de trouver les causes de ces heuristiques et de ces biais, qui augmentent avec l'âge en raison d'une diminution de la flexibilité cognitive.

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Une pensée déformée - Si une personne souffre d'un grand nombre de biais cognitifs, elle est susceptible d'adopter un mode de pensée déformé. Par exemple, les théories du complot ont souvent été liées à plusieurs biais cognitifs.

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Apprendre sur soi -

Il est possible de surmonter ces biais avec un peu de travail. Tout d'abord, vous devez prendre conscience des biais qui existent, afin de contourner les raccourcis que le cerveau a faits pour vous. En conséquence, vous prendrez probablement de meilleures décisions.

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Prendre en compte les facteurs de décision - Lorsque vous prenez des décisions, essayez de penser à vos biais et demandez-vous s'ils influencent votre pensée d'une manière ou d'une autre. Cela vous aidera à être plus neutre lorsque vous envisagerez différentes options.

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Se défier personnellement -

L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est de remettre en question votre propre façon de penser. Vous ne parviendrez jamais à surmonter vos biais cognitifs si vous n'en acceptez pas l'existence. Lorsque vous le ferez, vous améliorerez vos capacités de réflexion critique et deviendrez ainsi un meilleur être humain.

Sources: (Verywell Mind) (MasterClass)

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