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Il existe deux types de confiance -

Le premier type, c'est la confiance pratique qui comprend vos actions. Aussi bien le fait d'arriver à l'heure, de terminer vos tâches et de faire votre devoir, permettent aux autres de vous faire confiance et de savoir que vous faites votre travail ou votre part dans une relation.

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Il existe deux types de confiance -

Le deuxième type, c'est la confiance émotionnelle, qui correspond au respect, à la gentillesse et à l’honnêteté. Sur votre lieu de travail, c'est ce qui permet aux autres de se sentir à l'aise, de partager leurs idées et de savoir que leur temps de parole sera respecté. Pour les relations personnelles c'est la même chose étant donné que cela permet une communication transparente et dans le respect de l'autre.

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Le manque de confiance au travail -

Un manque de confiance au travail peut mener à des problèmes de communication, à un manque de partage des connaissances, à moins de cohésion au sein de l'équipe et à du micro management. Au travail, la génération Y est 22 fois plus susceptible de travailler pour une entreprise qui cultive la confiance.

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Le manque de confiance dans les relations -

Dans les relations, cela peut s’exprimer par un manque d'intimité, par de l'insécurité, de la négativité ou de l'anxiété, par des difficultés à résoudre les problèmes, par de la peur, de la jalousie ou un sentiment de solitude. Un manque de confiance est une des raisons principales de divorce.

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La confiance est fondamentale -

Aussi bien les employés que les couples ont tendance à éviter une situation s'ils ne se sentent pas en sécurité, respectés ou s'ils doutent de votre fiabilité. La confiance est essentielle pour construire une relation saine, durable et productive, de quoi vous encourager à faire davantage confiance à votre entourage.

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Dites la vérité -

C'est plus facile à dire qu'à faire. Si vous oubliez d'envoyer un e-mail, ne mentez pas et dites-le. Si vous tombez nez à nez avec un ex dans un bar, dites la vérité à votre partenaire actuel pour éviter que ça ne devienne problématique. 

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Avouez quand vous ne savez pas -

Non seulement admettre ses propres défauts va vous permettre d'éviter les problèmes en cas d'erreur, mais ça vous donnera également l'occasion d'apprendre et de grandir.

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Expliquez vos pensées -

Donner des ordres ou faire des jugements de valeurs sans chercher d'explications est un signe de manque de confiance. Être transparent concernant vos intentions et expliquer pourquoi vous avez fait telle ou telle chose donne aux autres des raisons de vous faire confiance étant donné qu'ils apprennent à vous connaître davantage.

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Admettez vos erreurs et corrigez-les -

Si vous pensez que vous avez toujours raison, vous avez tort ! Il n'y a rien de plus frustrant que de parler à quelqu'un qui ne se remet pas en question et ne fait pas preuve de modestie, deux qualités nécessaires à la confiance. Quand vous faites des erreurs, soyez clair et précis quant à votre future approche.

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Faites ce que vous dites -

Si vous dites que vous allez faire quelque chose, faites-le. Annuler à la dernière minute, être en retard ou rater des échéances, entre autres, sont des moyens infaillibles de prouver qu'on ne peut pas vous faire confiance. Personne ne comptera sur vous à l'avenir et vous ne serez pas pris au sérieux non plus. Pensez bien avant de vous engager.

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N'esquivez pas -

Si vous êtes censé faire quelque chose au sein de votre poste, par exemple, mais que vous essayez de refiler la tâche à quelqu'un d'autre ou tout simplement de vous en débarrasser, même si vous pensez que personne ne le remarquera, vos collègues ou supérieurs penseront que vous n'êtes pas capable de faire votre travail. C'est valable pour toutes les relations. Si vous étiez censé faire une lessive mais que vous attendez que quelqu'un s'en charge à votre place, par exemple, vous laissez penser que vous ne vous engagez pas à faire votre part dans la relation.

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Aidez dès que possible -

Les personnes de confiance ont tendance à aider pro activement les autres, sans arrière-pensée, simplement de façon sincère, que ce soit au sein d'une relation ou d'une entreprise. La gentillesse authentique aide à gagner la confiance d'autrui.

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Faites confiance en premier -

Si vous voulez que les gens vous fasse confiance, vous devrez également leur accorder votre confiance. On est d'accord que cela peut faire peur, mais faire confiance à quelqu'un est le meilleur moyen, mais aussi le plus rapide, de construire une relation saine.

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Soyez vulnérable -

Partagez vos émotions montre qu'en plus d'être authentique, vous invitez les autres à faire de même, surtout que les ressentis sont généralement similaires, ce qui est deux fois plus bénéfique. La confiance implique d'avoir le courage de vous ouvrir aux autres, au risque de vous blesser, mais la probabilité que cela arrive est faible. 

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Posez des questions -

Généralement on essaie de cacher sa vulnérabilité. Ce que vous avez de mieux à faire est de tout simplement demander aux autres de partager leurs pensées et leurs sentiments, et ils verront dans votre attention, votre gentillesse et votre vulnérabilité qu'ils peuvent vous faire confiance.

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Prenez des risques ensemble -

Être vulnérable ne veut pas forcément dire de tout dévoiler aux autres, mais ce sera utile pour atteindre un objectif commun, que ce soit commencer un nouveau projet ou mettre en place de nouvelles habitudes. Sortir de votre zone de confort ou prendre des risques ensemble est le chemin le plus court pour gagner la confiance des autres.

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Faites attention à vos réactions -

Si on vous surprend à rire ou à être sarcastique concernant une personne, les autres penseront naturellement que vous faites pareil quand ils ont le dos tourné. Il s'agit de faire en sorte que les personnes sentent qu'elles peuvent être honnêtes avec vous.

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Soyez cohérent -

Si vous critiquez l'idée d'un collègue ou d'un ami pendant la pause déjeuner, par exemple, mais qu'ensuite vous êtes le premier à être d'accord avec votre manager ou à rire avec d'autres amis, vous laissez pensez que vous n'êtes ni cohérent, ni honnête. Définissez vos valeurs et tenez-vous en.

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Ne monopolisez pas l'attention -

Si vous monopolisez la parole, vous montrez que vous ne vous intéressez pas aux opinions des autres et que vous ne respectez pas non plus leur temps. Inviter les autres à exposer ce qu'ils ont à dire au lieu de dominer la conversation montrera que vous souhaitez un vrai dialogue où chacun a son mot à dire.

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Apprenez à écouter -

Attention ça ne peut pas dire que vous devez uniquement poser des questions. C'est même pire si vous posez des questions mais que vous n'écoutez pas les réponses ou que vous anticipez les réponses. Votre interlocuteur va se sentir ignoré et sera moins collaboratif la prochaine fois. L'écoute active consiste à répondre aux questions ou enchaîner avec une autre.

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N'accusez pas trop vite les autres -

Lorsque vous échouez ou que vous faites une erreur, évitez d'accuser les autres ou de trouver des excuses. En général on ne fait pas confiance aux personnes qui ont tendance à pointer les autres du doigt (qui sait si ce ne sont pas eux que vous accuserez plus tard).

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Prenez vos responsabilités -

Prendre ses responsabilités montre aux autres que vous êtes honnête et que vous faites preuve d'intégrité et d'humilité. Au travail, c'est par exemple un chef qui ne s'exprime pas clairement auprès de son équipe et qui finit par rejeter la faute sur les membres de l'équipe.

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Évitez le micro management -

Des managers ou associés qui sont toujours sur le dos des autres empêchent parfois d'avoir confiance. À la place, focalisez-vous sur la mesure de la productivité plutôt que de contrôler si les employés sont réellement assis pendant 8 heures derrière leur bureau, par exemple. De la même façon, vos associés n'ont pas forcément besoin de savoir où vous vous trouvez parce qu'ils devraient savoir que s'il se passe quelque chose ils seront informés.

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Mieux vaut communiquer trop que pas assez -

Dans un contexte de télétravail notamment, les messages ne sont pas toujours aussi clairs que ce qu'on imagine. Exprimer clairement ses ressentis et ses idées indique qu'une personne veut être complètement transparente et facilement comprise, deux qualités essentielles à la confiance. 

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Laissez les autres s'exprimer -

Utilisez un ton de préférence calme, respectueux, sans crier ou attaquer verbalement votre interlocuteur. Une autre option consiste à permettre à l'autre d'exprimer ses opinions, quelles qu'elles soient, et essayer de les comprendre sans les dévaloriser ou les invalider.

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Prévoyez des face-à-face -

Habiter loin des siens, travailler à distance ou tout simplement avoir des horaires de fou implique que nous n'ayons pas suffisamment de temps en face à face. Mais le langage corporel joue un rôle très important dans la communication et permet de renforcer la confiance. C'est donc très important de réserver régulièrement un moment où vous pouvez vous voir.

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Partagez vos succès communs - Être clair sur ses objectifs, c'est un signe de transparence et donc de confiance. Ensuite, aidez chaque individu à trouver la motivation pour atteindre ses propres objectifs et mieux encore, voyez comment vous pouvez travailler en groupe pour atteindre vos buts ensemble.

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Soyez patients -

La confiance n'est pas quelque chose que vous pouvez obtenir du jour au lendemain. Le processus peut être long, frustrant ou même voué à l'échec. Certaines personnes ont besoin de plus de temps pour faire confiance aux autres. Soyez patient.

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N'oubliez pas de vous faire confiance -

Définissez vos limites, prenez soin de vous, tenez vos promesses envers vous-même, soyez gentil avec vous et ayez conscience de vos émotions, sont quelques exemples qui vont vous permettre d'avoir confiance en vous, ce qui fera de vous une personne digne de confiance et sur laquelle on peut compter.

Sources: (Jostle) (BetterUp) (PositivePsychology) (Verywell Mind) (Psychology Today) 

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