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Hall sale ou vide -

Si vous rentrez dans un hôtel et que vous tombez sur un hall sale ou dans lequel il n'y a personne pour vous accueillir, cela devrait d'office vous mettre la puce à l'oreille. Si un hôtel ne se préoccupe pas de l'état de son entrée, imaginez un peu l'état des chambres ? 

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Mauvaises odeurs -

Si vous sentez une odeur nauséabonde ou désagréable, en particulier dans les parties communes, vous devriez vous demander si l'établissement est correctement entretenu. 

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Entretien -

Les signes d'usure, tels que du papier peint qui se décolle, des équipements cassés, des tapis tachés, par exemple, sont la face émergée de l'iceberg : songez à tout ce que vous ne pouvez pas voir à l'œil nu !

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Ampoules défectueuses dans les parties communes -

Si une ou plusieurs ampoules ne fonctionnent pas, c'est un signe que les gérants de l'hôtel ne prêtent que peu d'attention aux détails. Les hôtels devraient être attentifs à tout, donc ce type de détail peut être le signe qu'il faudrait tourner vos talons, direction la sortie. 

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Mauvais état de la chambre -

Vérifiez toujours la propreté, la fonctionnalité et le bon entretien de votre chambre. Si vous constatez que le lit n'est pas fait ou que la chambre n'est pas absolument impeccable, mieux vaut revenir en arrière. 

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Eau sale ou colorée - Si l'eau est trouble ou qu'elle sent mauvais, cela peut être le signe de problèmes de plomberie ou de filtration de l'eau. C'est non seulement le signe que vous ne devriez pas boire l'eau, mais cela devrait également vous faire vous demander pour quoi d'autre cette eau est utilisée dans l'hôtel.

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Personnel qui manque de sérieux -

Un personnel malpoli, non professionnel, fainéant ou une combinaison de tous ces éléments, devrait être un signe qui vous indique que l'hôtel est à fuir. Un membre du personnel qui est mauvais peut être évocateur d'un problème plus vaste. 

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Manque de connaissance -

Si le personnel est incapable de répondre à une simple question, cela suggère un manque de formation. Si quelque chose de grave se produit, vous voulez être sûr que le personnel est en mesure de vous venir en aide.

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Manque de demande d'informations pour pouvoir réserver -

Si l'hôtel est avare en indication en amont de votre séjour, cela peut indiquer un manque d'hospitalité. Rappelez-vous : vous payez pour rester dans cet hôtel, donc tout devrait être parfait, ou du moins, friser la perfection. 

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Pas de chariot ou d'assistance -

Si vous entrez dans le hall et regardez autour de vous : que voyez-vous ? Il devrait y avoir des chariots à foison et des personnes présentes pour vous prêter main forte. Si vous ne voyez qu'une seule, voire aucune, de ces choses, c'est le début des problèmes. 

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Mesures de sécurité inappropriées - La sécurité dans un hôtel est absolument cruciale. Vous partagez l'espace avec de nombreuses personnes et notamment le personnel de l'établissement. Ainsi, un manque de caméra de surveillance ou des couloirs et des entrées insuffisamment éclairés peuvent représenter un danger pour votre sécurité.

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Ne pas demander la pièce d'identité à l'arrivée -

Si l'hôtel dans lequel vous comptez résider ne vous demande pas de pièce d'identité à votre arrivée, vous pouvez être quasiment certain qu'il en va de même pour les autres clients. Cela représente un risque de sécurité majeur. 

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Clients douteux -

Si vous regardez autour de vous et constatez que la clientèle semble louche ou douteuse, cela peut être la preuve que l'environnement est à risque. Bien qu'il ne soit pas toujours juste de juger un livre à sa couverture, prêtez attention aux autres personnes qui séjournent dans l'hôtel. 

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Sorties de sécurités bloquées ou non indiquées -

Lorsque vous déambulez dans les couloirs, jetez un œil à d'éventuelles sorties de sécurité qui pourraient être bloquées ou non indiquées. Ces risques de sécurité peuvent montrer que l'hôtel ne considère pas la sécurité de ses clients, ni celle de son personnel, comme étant de la plus haute importance. 

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Vieilles clefs de chambre -

Des clefs en métal plutôt que des clefs électroniques sous forme de cartes peut signifier que les pratiques de sécurité de l'hôtel sont dépassées. Si quelqu'un de dangereux est resté dans votre chambre auparavant, il lui est techniquement possible d'avoir en sa possession un double des clefs de votre chambre. Les hôtels peuvent éviter de courir ce risque en utilisant des cartes électroniques qui font office de clefs. 

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Changements de prix -

Des tarifs qui ont augmenté de manière imprévue à votre arrivée devraient vous faire questionner l'honnêteté de l'hôtelier et son manque de considération à l'égard des clients. Si certains événements imprévus peuvent justifier une hausse tarifaire, il est crucial d'en informer les clients en amont de leur entrée dans les lieux afin de leur laisser la possibilité de trouver, éventuellement, une alternative. 

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Problèmes de surréservation -

Si vous arrivez dans un hôtel que vous avez réservé et que l'on vous annonce qu'il n'y a plus de chambre disponible, cela traduit un manque d'organisation. Méfiez-vous avant de vous battre pour séjourner dans ce même établissement, et essayez (si possible) plutôt de vous faire intégralement rembourser pour pouvoir réserver dans un autre établissement plus organisé. 

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Longue attente pour le check-in -

Une attente excessive sans raison en particulier peut démontrer que l'hôtel souffre d'inefficacité opérationnelle. 

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Paperasse désorganisée -

Les hôtels cherchent toujours à prouver qu'ils sont au top du top, accueillant et impeccable en tous points, et ce, peu importe leur note. Mais un processus d'arrivée mal organisé traduit un manque d'organisation.

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Équipement insuffisant dans les chambres -

Si la chambre n'est pas fidèle à ce qui était annoncé, que ce soit sa taille, ses équipements ou autre chose encore, c'est un problème. Assurez-vous que vous n'êtes redevable d'aucun de ces services ou équipements. 

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Lit mal fait -

Un lit mal fait reflète la mauvaise qualité de l'entretien de la chambre. Si le personnel ne prend pas le temps de s'assurer que tout est propre et bien rangé, il se peut que d'autres basiques de la propreté soient omis. 

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Murs fins ou excès de bruit -

Si votre hôtel a des murs fins et une mauvaise isolation phonique, ou qu'il y a trop de bruits, cela peut ruiner votre séjour. Les hôtels devraient avoir des murs aussi isolants que solides !

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Informations trompeuses - Des fonctionnalités annoncées mais indisponibles, telles que la wifi, le petit-déjeuner, une piscine qui n'est pas en état de marche ou qui est sale, devraient être un signal d'alerte. Cela prouve que le(s) gérant(s) souhaite(nt) dissimuler la vérité ou n'a pas de problème avec le fait d'ouvertement mentir à ses clients.

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Services limités -

Si vous découvrez que les équipements ou prestations de base d'un hôtel (ménage ou maintenance) ne sont pas au niveau, vous devriez vous poser des questions. 

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Avis négatifs - Vérifiez en ligne les avis récents et prêtez une attention toute particulière aux avis qui pointent du doigt des problèmes majeurs. Ces avis négatifs devraient être pris au sérieux.

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Schémas d'avis inhabituels - Lorsque vous consultez les avis en ligne, méfiez-vous des soudaines vagues d'avis positifs : ils peuvent être frauduleux ou émaner d'entreprises qui ont été payées pour laisser des avis positifs trompeurs. Les meilleurs avis sont authentiques et mêlent des clients plus ou moins satisfaits.

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Parking vide -

Lorsque vous vous garez dans le parking de l'hôtel et que vous constatez qu'il est vide, cela peut suggérer que l'hôtel n'est pas franchement prisé. Si d'autres personnes ont préféré séjourner ailleurs, c'est qu'il y a probablement une raison. 

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Coupures de courant fréquentes -

Vous avez eu des coupures de courant ? Si elles sont régulières, cela peut signifier qu'il y a un problème avec l'infrastructure de l'hôtel. 

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Mauvais éclairage -

Un faible éclairage dans les chambres ou dans les parties communes peut témoigner d'une négligence ou de coupes budgétaires. Les clients devraient bénéficier d'un éclairage correct. 

Sources : (Business Insider) (Quora)

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