La génération Z (née entre 1997 et 2012) fait à présent son entrée sur le marché du travail. Toutefois, les résultats sont mitigés... En effet, selon un rapport de la plateforme de conseil en éducation et en carrière Intelligent, les défis posés par les employés de la génération Z incitent de nombreux employeurs à repenser leurs stratégies d'embauche !
L'enquête menée auprès de près de 1 000 responsables de recrutement a révélé qu'un employeur sur six hésite à embaucher des travailleurs de la génération Z, invoquant leur réputation d'avoir droit aux avantages et d'être facilement offensés. Mais qu'est-ce que cela signifie pour le marché de l'emploi ? Et pour l'avenir de notre monde du travail ? Cliquez sur la galerie suivante pour le découvrir.
En septembre 2024, l'enquête publiée par Intelligent.com a révélé que 60 % des employeurs avaient déjà licencié des membres de la génération Z dans les mois qui ont suivi leur intégration. Les raisons de ces licenciements mettent en évidence la dynamique complexe entre les attentes sur le lieu de travail et l'évolution des valeurs générationnelles.
En tête de liste des raisons qui expliquent les licenciements précoces des recrues de la génération Z, on peut citer un manque de motivation, de mauvaises compétences en communication et un comportement non professionnel.
En effet, près de la moitié des employeurs ont indiqué que ces jeunes travailleurs avaient du mal à prendre des initiatives. Aussi, 46 % d'entre eux ont signalé des problèmes de professionnalisme. Plus d'un cinquième d'entre eux (21 %) indiquent que les jeunes diplômés de l'enseignement supérieur ne parviennent souvent pas à gérer la charge de travail et environ 20 % se plaignent d'un manque de ponctualité.
On note aussi les mauvaises compétences en matière de communication (39 %), la difficulté à recevoir un retour d'information (38 %) et les capacités inadéquates de résolution des problèmes (34 %). Parmi les autres facteurs contributifs, il y a notamment une tenue de travail inappropriée et ce que certains managers considèrent comme des attentes irréalistes en matière de promotion rapide.
Pour de nombreux employeurs, ces problèmes étaient suffisamment graves pour justifier une intervention formelle. En effet, 79 % d'entre eux ont déclaré avoir dû placer les recrues de la génération Z peu performantes dans des plans d'amélioration des performances. Malgré ces efforts, 60 % de ces recrues ont fini par perdre leur emploi...
Une enquête réalisée en avril par ResumeBuilder.com a révélé que 74 % des cadres et des chefs d'entreprise considèrent qu'il est plus difficile de travailler avec la génération Z qu'avec les autres générations. Les commentaires font ressortir des thèmes récurrents : se croire tout permis, le manque d'efforts et la faible productivité.
À ce sujet, un responsable du recrutement a déclaré : "Nous observons une tendance selon laquelle les travailleurs de la génération Z arrivent avec de grandes attentes, mais peu de compréhension des réalités du monde du travail". Malheureusement, ce décalage incite certaines entreprises à se demander si l'embauche de jeunes diplômés vaut l'investissement.
De ce fait, un employeur sur six a admis qu'il hésitait à embaucher des nouveaux diplômés, tandis que d'autres prévoient de les éviter complètement lors du prochain cycle d'embauche.
Malgré ces défis, la génération Z est prête à jouer un rôle important dans le façonnement de l'avenir du travail. Selon une analyse de Glassdoor, les membres de la génération Z devraient dépasser cette année les baby-boomers en tant que groupe démographique le plus important dans la main-d'œuvre à temps plein.
Selon le Forum économique mondial, en 2025, la génération Z représenterait plus d'un quart de la main-d'œuvre mondiale.
Ce qui distingue cette génération des précédentes, c'est sa grande familiarité avec la technologie. En effet, c'est celle qui a grandi avec les smartphones, les réseaux sociaux et l'intelligence artificielle.
Le fait que la Gen Z soit férue de technologie est une arme à double tranchant : si ces jeunes acquièrent des compétences précieuses, ils attendent aussi des résultats immédiats et préfèrent la communication numérique aux interactions en face-à-face.
Une partie de la difficulté peut provenir de la dépendance financière de la génération Z à l'égard de leurs parents. Effectivement, une enquête de Bankrate a révélé que près de 70 % des parents soutiennent financièrement leurs enfants adultes, souvent à leurs dépens.
Dans le but d'aider leurs enfants à naviguer dans un paysage économique difficile, les parents retardent leur retraite, puisent dans leurs économies et font de nombreux sacrifices. Cependant, ce système de soutien peut créer un cercle vicieux, dans lequel les jeunes adultes n'ont pas le sentiment d'urgence ou d'indépendance nécessaire pour s'engager pleinement dans leur carrière.
Autre problème souvent cité par les employeurs de la génération Z est leur difficulté à accepter les critiques constructives. En effet, les managers signalent que les jeunes travailleurs perçoivent souvent le feedback comme une attaque personnelle plutôt que comme un outil de développement.
Le fait que ces jeunes soient si sensibles fait qu'il est plus difficile pour les employeurs de résoudre les problèmes de performance et crée un environnement de travail qui manque de responsabilité, renforçant le stéréotype du "flocon de neige", un terme inventé par les médias pour décrire les personnes des générations X et Y considérées comme trop facilement contrariées et offensées.
Cette dynamique se manifeste visiblement sur des plateformes telles que TikTok, où les employés de la génération Z licenciés partagent leurs expériences. Si certains accusent des cultures professionnelles dépassées, d'autres admettent qu'ils n'étaient pas préparés aux réalités de leur rôle et du monde professionnel.
Ces vidéos virales mettent en évidence un fossé grandissant entre les attentes des générations et les normes du lieu de travail, en montrant le conflit entre le désir de la génération Z pour un environnement de travail plus empathique et plus flexible et les normes traditionnelles que de nombreux employeurs continuent de respecter.
En plaidant pour la protection de sa santé mentale et en lui accordant la priorité, la génération Z remet en question les attentes traditionnelles et milite en faveur d'un environnement de travail qui valorise autant le bien-être que la productivité.
Les personnes issues de la Gen Z sont également les premières à déstigmatiser les problèmes de santé mentale et à plaider en faveur de meilleurs systèmes de soutien au travail. En donnant la priorité aux soins personnels et en reconnaissant l'épuisement professionnel, elles s'opposent à la culture traditionnelle de l'effervescence.
Cette ouverture d'esprit sur le bien-être mental n'est pas un signe de faiblesse, mais plutôt d'intelligence émotionnelle et de volonté de favoriser des environnements de travail plus sains pour tous.
De plus, la génération Z est confrontée à des défis uniques sur le lieu de travail. En effet, bien qu'ils défendent la santé mentale et l'autonomie, ils doivent faire face à des attentes élevées.
Ayant grandi avec l'essor des réseaux sociaux et la pression d'une connectivité constante, de nombreux travailleurs de la génération Z luttent contre des sentiments d'inadéquation et le syndrome de l'imposteur. Ces jeunes ont également du mal à se fixer des limites et à se déconnecter après les heures de travail, craignant souvent que cela ne mette leur emploi en péril.
Ces pressions, associées à l'attente de bons résultats et d'une progression rapide, peuvent engendrer de l'anxiété et du stress. Pour cette raison, les employeurs doivent en tenir compte tout en leur offrant un soutien pour les aider à s'épanouir sur le lieu de travail sans s'épuiser.
Pour les employeurs, la solution pourrait consister à adapter leurs stratégies plutôt que d'abandonner complètement la génération Z. Par exemple, des programmes de formation axés sur la communication, la gestion du temps et le professionnalisme pourraient combler certaines lacunes.
Aussi, des attentes claires et des contrôles réguliers peuvent également aider les jeunes employés à s'adapter au lieu de travail. Toutefois, ces efforts nécessitent du temps et des ressources, et toutes les entreprises n'ont pas la volonté ou la capacité d'investir...
La Gen Z continue d'arriver en grand nombre sur le marché du travail et son impact est indéniable. Si les défis sont importants, les opportunités le sont tout autant. Effectivement, leurs valeurs uniques et leur approche du travail pourraient entraîner des changements significatifs, en particulier si les employeurs peuvent s'adapter à leurs besoins.
Toutefois, l'éthique professionnelle de la génération Z doit également être remise en question, car il sera essentiel de trouver un équilibre entre la flexibilité et la responsabilité. Grâce à son expertise technologique et à ses nouvelles perspectives, cette génération a le potentiel de stimuler l'innovation, mais seulement si les employeurs et les employés parviennent à trouver un terrain d'entente.
Sources: (Newsweek) (Yahoo Finance) (The Forage) (Intelligent) (Euronews)
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