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La préparation est le maître mot (faites des recherches) -

Avant un entretien, assurez-vous de bien faire des recherches en ligne et renseignez-vous sur l'entreprise, ses valeurs, et même ses apparitions dans les médias. Vous devez la connaître sur le bout des ongles !

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Connaissez la fonction -

Lisez (et relisez) la fiche de poste. Soyez sûr de connaître le rôle, les missions, les compétences requises, et idéalement, de vous faire une idée de ce qu'est que de réussir dans ce poste. 

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Prévoyez votre tenue -

Habillez-vous professionnellement, avec la culture de l'entreprise en tête. Soyez sûr de vous et soyez à l'aise. Dans certains cas, un costume est recommandé, dans d'autres, une tenue décontractée suffira amplement. 

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Logistique -

Faites un effort supplémentaire et préparez bien votre trajet. Soyez large et anticipez les moments de forte affluence. Faites une bonne première impression en étant ponctuel et professionnel. 

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Rassemblez vos affaires -

Il y a plusieurs choses à ne pas oublier d'emporter le jour de l'entretien. Prenez au moins avec vous un ou deux exemplaires de votre CV, et lettres de recommandation si nécessaire. Sans oublier un carnet et un stylo !

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Vérifiez votre matériel informatique - Si votre entretien se déroule en ligne, entraînez-vous au préalable avec les outils informatiques qui seront utilisés. Assurez-vous que votre fond est flouté, votre nom, correctement affiché, et que votre micro et vos écouteurs fonctionnent correctement.

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La connaissance du salaire -

C'est très important ! Avant que vous n'alliez à un entretien, renseignez-vous sur les normes salariales en vigueur pour une telle fonction. Vous devez vous assurer de connaître votre valeur et vous fixer des attentes raisonnables.

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Soyez gentil avec tout le monde -

De l'accueil et coordinateurs, au manager responsable de votre embauche, toutes les personnes que vous croiserez au cours de l'entretien font partie de l'esprit de l'entreprise. Soyez courtois avec tout le monde, peu importe le titre. 

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Soyez le meilleur de vous-même (et apportez des énergies positives) -

Si l'entretien est présentiel, saluez tout le monde avec un sourire, une poignée de main ferme et soutenez le regard avec confiance.

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L'importance du langage corporel -

La communication non verbale peut s'avérer aussi importante que ce que vous exprimez par la parole. Ne croisez pas vos bras, tenez-vous droit, maintenez le contact visuel, et soyez positif. 

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La première impression compte -

Quand vous rencontrez le, ou les intervieweurs, souriez, présentez-vous et parlez intelligiblement. Il peut aussi être judicieux de répéter le nom des intervieweurs pour vous assurer de vous en souvenir et que vous les avez correctement entendus. 

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L'écoute active -

Mettez sur silencieux, ou éteignez, votre téléphone. Écoutez bien les questions de votre intervieweur et répondez-y avec soin.

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Au cours de l'interview, utilisez la méthode STAR -

Dans la plupart des cas, il est important de structurer vos réponses en suivant la méthode STAR (Situation, Task, Action, and Result), c'est-à-dire "Situation, Mission, Action et Résultat.  

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Étape 1 : situation et mise en condition - Commencez en décrivant brièvement le contexte ou challenge rencontré. Évitez de parler en jargon et utilisez des mots clefs.

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Étape 2 : définissez la mission -

Succinctement, mais efficacement, expliquez quels étaient vos responsabilités ou objectifs majeurs dans une situation donnée. De plus, expliquez quelles étaient les tâches qui vous étaient déléguées et comment vos résultats étaient évalués ? 

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Étape 3 : l'action -

Expliquez clairement les missions qui vous ont été données, et expliquez précisément comment vous vous en êtes chargées. Du début à la fin, étape par étape, présentez brièvement comment vous vous êtes emparé des tâches qui vous ont été données. 

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Étape 4 : les résultats -

Voici, à n'en pas douter, la plus importante des parties de la méthode STAR. Terminez votre réponse en soulignant les résultats qu'ont eus vos missions, tels que les répercussions sur l'entreprise, le bénéfice financier, la productivité ou autres indicateurs de performance pertinents.  

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Quantifiez votre réussite -

Dès que vous en avez l'occasion, explicitez et quantifiez vos bonnes performances pour montrer l'impact positif que vous pourriez avoir sur l'entreprise. Par exemple, "J'ai permis à l'entreprise d'augmenter annuellement son chiffre d'affaires de 10 %". 

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Concentrez-vous sur les performances appropriées -

D'après vos recherches préalables sur l'entreprise que vous souhaitez intégrer, vous connaissez ses attentes. Sachant les compétences requises, assurez-vous d'orienter vos réponses en prenant ce facteur en compte, et mettez en valeur que vous avez les compétences requises. 

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L'enthousiasme est contagieux -

Prendre le temps de montrer un emballement et un intérêt sincères pour le poste et l'entreprise est très important. Les entreprises veulent s'entourer de gens positifs qui aiment leur poste.

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Parlez avec assurance -

La clarté est reine ! Parlez clairement et avec concision. Votre discours ne doit pas être décousu. Vos réponses ne devraient pas dépasser les deux ou trois minutes et demie. 

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Soyez franc et authentique -

N'essayez pas de dénaturer votre personnalité. Montrez votre vraie personnalité et vos réelles forces. Si vous n'avez pas d'expérience dans un secteur en particulier, soyez transparent et montrez comment un ensemble de compétences similaire peut vous permettre d'atteindre les objectifs. 

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Profitez des pauses (et du silence) -

Prenez un moment pour rassembler vos idées avant de répondre — vous ne voulez pas laisser échapper quelque chose malencontreusement ! Profitez des interruptions pour vous poser et montrer l'orateur réfléchi qui est en vous. 

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Comblez le fossé -

C'est votre rôle de démontrer que les compétences acquises préalablement vous serviront pour le poste convoité. Ne présumez jamais que l'intervieweur connectera les points pour vous : c'est votre rôle.

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Inversez les rôles et posez des questions pertinentes -

Préparez des questions et posez des questions précises sur les missions, l'équipe, la culture d'entreprise et les chemins de carrière. 

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L'entrain est la clef -

Faites preuve d'un intérêt général pour l'entreprise grâce à vos questions, votre attitude et présence générale. Faire passer un entretien demande de la préparation, alors ne gâchez pas leur temps. 

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Répétez encore -

À la fin de l'entretien, résumez vos compétences principales et réitérez votre intérêt pour le poste. C'est une façon agréable et professionnelle de boucler la boucle. 

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Prochaines étapes -

Concluez toujours un entretien en demandant le délai estimé du retour de l'entretien et les prochaines étapes qui suivront cet entretien. Cela montre à l'intervieweur que vous êtes toujours intéressé par ce poste et l'entreprise. 

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Envoyez un email de remerciement -

Envoyez un email de remerciement sous 24 heures à la personne qui vous a fait passer l'entretien, pour le temps qu'elle vous a accordé, et répétez combien vous êtes intéressé. Conseil de pro : ajoutez un mot de remerciement pour toutes les personnes qui ont été impliquées dans l'entretien ! 

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Soyez positifs - Peu importe le résultat, restez positif et apprenez de vos expériences. Répondez à tous les retours avec gentillesse et courtoisie. On ne sait jamais à l'avance quand une opportunité se présentera !

Sources : (Robert Walters) (LinkedIn) (Six Degrees) (Harvard Business Review) (Massachusetts Institute of Technology) (The Muse) (Indeed)

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