À première vue, être steward ou hôtesse de l’air semble le métier idéal : voyager aux quatre coins du monde, explorer de nouvelles villes, rencontrer des personnes venues de partout… tout en étant rémunéré pour le faire. Mais derrière les miles gratuits et les uniformes impeccables, cette carrière repose sur des compétences bien réelles.
Les membres d’équipage ne se contentent pas de distribuer des encas : ils sont formés pour assurer la sécurité, offrir un service irréprochable et garder leur calme à plus de 10 000 mètres d’altitude. Et pour couronner le tout, ils doivent respecter une série de règles parfois surprenantes, voire cocasses.
Découvrez dans notre galerie ces règles méconnues qui vous feront voir les stewards et hôtesses d’un tout autre œil.