Ontdek wat 'mystery shopping' inhoudt en hoe men hierbij te werk gaat

Hou je van winkelen en ben je heel goed in dingen observeren? Dan ben jij misschien wel de juiste persoon om 'mystery shopper' te worden. 'Mystery shopping' is een methode voor bedrijven om meer te weten te komen over de diensten die ze zelf aanbieden. Dit doen ze door 'nepklanten' in te schakelen om de klantenservice en klanttevredenheid te onderzoeken, en om na te gaan of daadwerkelijk wordt uitgevoerd wat ze naar hun klanten uitstralen. Maar wat wordt er nou precies gevraagd van een 'mystery shopper' en wat doet zo iemand?

Klik verder en vermom je als undercoverklant om hier achter te komen.