Hur fungerar mystery shopping?

Har du en förkärlek för shopping och utmärkt observationsförmåga? Om så är fallet kanske rollen som mystery shopper vore något för dig. Många företag använder mystery shopping som ett verktyg för att ta reda på mer om servicen som erbjuds i deras butiker, det vill säga anlitar hemliga kunder i syfte att utvärdera kundservice och kundnöjdhet och ta reda på om de faktiskt lever upp till återförsäljarens löften. Vad krävs då av en mystery shopper, och hur går det egentligen till?

Klicka vidare för att ta reda på hemligheterna bakom mystery shopping.