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Adelántate -

El propósito de las preguntas es conseguir información. Por lo tanto, siempre conviene pensar en qué es lo que se pretende aprender de las conversaciones.

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Adelántate -

Apuntar los temas y preguntas principales te ayudará a controlar la conversación sin tener que pararte a pensar en qué vas a decir a continuación.

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Adapta tus preguntas -

Las preguntas vagas o generales pueden ser un poco intimidantes y no suelen servir para obtener respuestas específicas. Siempre que puedas, intenta adaptar tus preguntas a la persona con la que vas a hablar.

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Adapta tus preguntas -

Por ejemplo, en lugar de "¿Qué te llevó a escribir la novela?" pregunta "¿Qué te llevó a escribir una novela acerca de tres niños que van a una escuela de magia?".

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Haz preguntas abiertas -

Las preguntas abiertas que empiezan con "qué", "cómo" y "por qué" suelen promover respuestas más largas y detalladas, ya que no pueden responderse con una sola palabra.

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Haz preguntas abiertas -

La gente tiende a explayarse más con este tipo de preguntas, lo que también evita que tengas que emitir juicios o dar cosas por sentado si la persona se deja algo en el tintero.

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Haz preguntas directas -

Si aun así necesitas constatar los hechos, prueba a hacer preguntas directas que requieran respuestas breves y concisas.

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Haz preguntas directas -

Por ejemplo: "¿Cuándo subiste los archivos?", "¿Quién estaba al cargo del proyecto?" o "¿A qué hora llegaste a la fiesta?".

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Decide por dónde empezar -

A la hora de empezar una conversación siempre es mejor hacer preguntas generales y sencillas para que las personas se tranquilicen y se dejen llevar.

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Decide por dónde empezar -

Por ejemplo: "¿Cómo empezaste a trabajar en este proyecto?" o "¿Qué es lo que más te entusiasma de esta semana?".

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Sé específico -

Una vez hayáis entablado conversación, puedes empezar a hacer preguntas más específicas. Intenta obtener nueva información con cada respuesta.

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Sé específico -

Escucha atentamente cada respuesta y haz preguntas sobre los detalles. Esto hará que obtengas una información mucho más clara y honesta (si lo que buscas es un dato en particular).

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Ve preparando el terreno para los temas sensibles -

Si tienes que abordar un tema sensible, lo mejor suele ser preparar el terreno. Empieza con preguntas generales que poco a poco vayan dando pie a las más difíciles.

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Ve preparando el terreno para los temas sensibles -

Por ejemplo, si necesitas hablar con alguien sobre el motivo de su despido, puedes empezar preguntándole "¿Te gustaba tu anterior empleo?" antes de pasar al tema como tal.

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Pide explicaciones -

Si no entiendes algo que la otra persona acaba de decir, no tengas miedo a pedirle que se explique. Es normal no entender algo a la primera.

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Pide explicaciones -

Una opción es repetirle justo lo que acaba de decir. De esa forma, te cerciorarás de haberle entendido y la otra persona verá que le estás prestando atención.

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Una cosa de cada vez -

Intenta ir pregunta a pregunta. Hacer varias de golpe o plantear cuestiones con varias respuestas solo servirá para confundir a la otra persona.

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Una cosa de cada vez -

También es importante dejar que la otra persona acabe de responder a una pregunta antes de pasar a la siguiente. De lo contrario, puede que se confunda o que se deje algo en el tinterio.

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Usa el tono apropiado -

Siempre es mejor usar un tono casual cuando quieres obtener información. Si suenas demasiado tenso o estresado, la gente será menos sincera y no conseguirás las respuestas que necesitas.

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Usa el tono apropiado -

Puedes decirle a la otra persona que vais a tener una conversación casual y que puede cambiar sus respuestas en cualquier momento. De esa forma, se sentirá menos presionada.

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Escucha atentamente -

Cuando se entrevista a alguien, escuchar con atención las respuestas es muy importante. Deja que la persona responda libremente y sin interrumpirla.

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Escucha atentamente -

El lenguaje corporal también es importante: gírate hacia la persona y no cruces los brazos. Mantén el contacto visual y sonríe de vez en cuando para tranquilizarla.

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Escoge el momento adecuado -

No existe un momento perfecto para hacer preguntas, pero sí hay situaciones en las que no deberías hacerlas. Evita los momentos tensos o estresantes y mantén las distracciones a raya.

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Escoge el momento adecuado -

Asimismo, intenta hablar con la persona en un momento en que ambos estéis disponibles para no tener que andar mirando el reloj cada poco.

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Evita las preguntas retóricas -

Las preguntas retóricas son aquellas que se hacen sin esperar respuesta. Por este motivo, es mejor dejarlas a un lado si lo que buscas es obtener información.

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Evita las preguntas retóricas -

Céntrate en hacer preguntas que de verdad te ofrezcan las respuestas que necesitas.

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El sonido del silencio -

Algunas personas temen los silencios y hacen todo lo posible por llenar los vacíos. En realidad, esto puede ser contraproducente, ya que las pausas son algo natural y también pueden aprovecharse.

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El sonido del silencio -

Usa ese tiempo entre una pregunta y otra para reflexionar sobre las respuestas y darle un momento a la otra persona para relajarse y prepararse para la siguiente.

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Reflexiona -

Cuando te prepares para una entrevista o una conversación, siempre es buena idea reflexionar sobre cómo te gustaría que te hiciesen preguntas.

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Reflexiona -

Piensa en cuánto tiempo querrías dedicarle a cada respuesta o si te sentirías cómodo con ciertos temas.

Fuentes: (WikiHow) (Indeed)

Ver también: Cómo hablar de estrés con los niños

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